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                                              质量保证                                                  


一、管理职责
1.泉州市佰达智能科技有限公司根据生产、安装、服务的需要,设立组织机构,规定各机构的职能及相关人员的职责权限和相互关系。
2.职责权限
(1) 总经理制定工作计划,颁布质量文件并监督执行情况,对重大决策、产品质量和服务质量负责。
(2) 管理者代表在指挥生产中贯彻各项质量文件,使产品处于受控状态,负责组织生产、计划、产品质量检查等。
(3) 质检部负责产品检验和试验,执行质量体系文件,对产品把关、记录、报告,有权处理不合格产品、报废、返修、返工等。
 
二、设计控制
1.技术部是设计质量管理部门,负责产品设计全过程控制,对各个设计活动规定质量要求、责任、内容和进度,将任务分配给具有一定资格和能力的人员去完成。
2.设计任务书
    在充分理解合同与技术协议的基础上,技术部认真起草设计任务书,在任务中确定性能要求、功能要求、说明性要求等。
3.设计步骤
    提出满足设计的要求;
    规定验收标准;
    标出与产品安全有关的设计特性;
    初步设计;
    图纸设计。

三、采购
1.物质供应部根据所采购产品的质量要求,对所有分承包方进行评价,择优选择合格的分承包方,对分承包方进行质保能力、技术、工艺、现场、信誉、售后服务等进行调查。
2.外购、外协件提货时,采购人员认真校对名称、数量、规格、牌号及标识,做好记录。

四、关键工序的控制
1.根据质量计划设立关键工序控制点,按照合同技术协议要求设立控制点。
2.特殊工序控制
(1) 焊接材料符合标准及有关技术文件的规定,均有焊接材料检验合格证书及质量证明书,必要时进行物理试验。
(2) 焊工经考试合格并取得资格证书后方可上岗。
(3) 过程控制
    工艺人员编制工艺卡,按标准检验并做好记录,必要时可增加检查频次。

五、检验和试验
    质检部是检验和试验的管理部门。
1.首件检查
2.半成品检查
    在生产过程中,检验员主动巡回检查半成品,发现不合格品,按规定处理。
3.成品检查时,按规定进行如下项次的检查
    外观检测
    精度检测
    性能检测
    其它合同规定的项目检测
4.成品试验
    成品经装配检验合格后方可进行性能试验
    试验人员按试验大纲进行
    出具试验报告

六、签发产品合格证
1.最终检验和试验满足规定要求,方可出具合格证。
2.专职检验领导按大纲逐项审核并校对检验记录后签发合格证。

七、服务
1.技术服务
    产品安装调试前,设计人员向服务人员进行技术要求的讲解,确保安装调试质量。
2.服务人员到现场指导调试、向用户介绍产品性能、结构及维护保养常识。
3.产品实行售后“三包”服务,在保修期内发生故障,立即派专职人员到现场予以维修,必要时给予更换。
4.技术咨询
    服务人员到达现场详细解答用户的咨询;及时给用户提供有关使用资料;了解设备现场运行情况,做好记录,并提出改进意见。


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